Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c5200

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa Việt Nam
c5200 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c5200
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch, hệ thống của chúng tôi kiểm tra và ghi nhận hành vi đó để phát hiện bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa toàn bộ phiên làm việc

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi đều được mã hóa ở cả hai chiều.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xem và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xóa theo yêu cầu khi bạn đóng tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào để phục vụ mục đích quảng cáo hoặc kinh doanh ngoài phạm vi dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua live chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu cần qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý trên c5200.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn đã dùng trước đó. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay kinh doanh. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ phục vụ vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và bảo mật hệ thống.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình chuẩn của chúng tôi.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay phiên bản web, cách chúng tôi xử lý dữ liệu là như nhau.